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Sicherlich: Wir reden und kommunizieren tagtäglich und irgendwie funktioniert es ja auch meistens, dass wir mit dem Gesprächspartner eine Lösung finden.

Doch versteht er uns wirklich? Wie steht es mit der Qualität unserer Aussagen und Fragen? Benutzen wir den Wortschatz, der unser Anliegen unterstreicht? Sprechen Körpersprache, Stimme und Worte die gleiche Sprache?

Wir wirken immer! Und das gilt es immer wieder zu trainieren.

  • Für einen selbst, um authentisch zu sein!

  • Für die eigene Beobachtungsgabe, um das Verhalten der Gesprächspartner zu entschlüsseln.

Drücken Sie also aufs „PedaL“ (Probleme ersetzen durch angemessene Lösungen) bei der Kommunikation

  • im Verkauf

  • in der Teamarbeit

  • bei Konflikten

  • bei Innovationen und Verbesserungen

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© Ellen Braun    e-mail ebraun(at)ellenbraun.com     powered by two-stage